AI顔認証で「離設」を即時通知｜特養「わかたけ新子安」で見守り支援システムが稼働

2026年9月1日、社会福祉法人若竹大寿会とNTTデータ ルウィーブ株式会社など4団体は、同日開設した特別養護老人ホーム「わかたけ新子安」で、AI顔認証を活用した見守り支援システムの運用を開始しました。

離設リスクの高い利用者の移動を検知し、職員へリアルタイムで通知する仕組みです。

顔認証で対象者の移動をリアルタイム通知

施設の出入口やエレベーターホールなどに設置したカメラが、あらかじめ登録された対象者を認識すると、事務室のモニターや職員のスマートフォンへ通知します。

システムには、サイバーリンク株式会社のAI顔認証ソリューション「FaceMe Security」と株式会社日本HPのワークステーションを採用。NTTデータ ルウィーブがシステム設置や通知モニターの開発、運用支援を担当します。

導入前には若竹大寿会の既存施設で実証実験を行い、その結果を踏まえて本格運用に至りました。

監視や行動制限ではなく「自由と安心」の両立へ

本システムは、利用者を常時監視したり、行動を制限したりすることを目的としたものではありません。職員の声かけや日常的な見守りと組み合わせ、離設の可能性を早期に把握します。

常時目視する負担が軽減されれば、職員が利用者とのコミュニケーションや直接的なケアに充てられる時間の確保にもつながるでしょう。

両者は今後、運用改善を重ねながら、若竹大寿会の全施設への展開も視野に検討を進めるとしています。

編集部より

AIによる見守りは、職員に代わるものではなく、人によるケアを支える手段と位置付けられています。安全確保と利用者の自由な暮らしをどう両立させるかという課題への1つの取り組みとして捉えられそうです。

一方で、顔情報という機微な情報を扱う以上、利用者や家族への丁寧な説明、情報管理の徹底、誤検知が起きた際の対応ルールづくりも、運用面での重要なポイントになるのではないでしょうか。

参照元：プレリリース