「町田市で訪問介護サービスを探しているけど、どこを選べばいいか分からない…」そんな悩みをお持ちのあなたへ。本記事では、町田市で訪問介護サービスを利用する際に知っておきたい情報や、選び方のポイントについて解説しています。さらにおすすめの訪問介護事業所の情報もご紹介します。安心できる訪問介護サービスを見つけるために、ぜひ参考にしてください。

東京都町田市の訪問介護サービスの内容や選び方とは

町田市には数多くの訪問介護事業所があり、それぞれサービス内容や料金、スタッフの質などが異なります。自分にぴったりの施設を見つけるには、以下のポイントを参考に比較検討することが大切です。

町田市における訪問介護(ホームヘルプ)の現状とニーズ

町田市いきいき長寿プラン21‐23によると、町田市の高齢者人口は、2025年時点で119,760人ですが、2040年には142,931人まで増加すると予測されています。高齢者人口の増加に伴い、自宅での生活を希望する高齢者が多く、訪問介護のニーズが高まっています。特に、日常生活の支援や医療的ケアが必要な高齢者が増えており、質の高いサービスの提供が求められています。しかし、介護人材の不足が深刻であり、介護士の確保や定着が課題となっています。

東京都町田市で介護保険を利用した訪問介護サービスの内容

高齢化が進む町田市では、自宅で安心して生活を続けられるよう、訪問介護サービスが重要な役割を担っています。訪問介護とは、要介護認定を受けた方が、自宅で介護サービスを受けられる制度です。町田市では、主に「身体介護」と「生活援助」の2つのサービスが提供されています。 

身体介護 

身体介護は、利用者の身体に直接触れて行う支援を指します。身体的な機能の維持・回復を目的としています。以下に、主なサービス内容について説明します。

食事介助
食事の準備、食器の用意、食事の補助、食器の後片付けなど。

排泄介助
トイレへの移動の介助、着脱の補助、排泄物の処理など。

入浴介助
入浴の準備、身体を洗う介助、着替えの補助など。

着替え介助
服の着脱、靴の脱ぎ履きの補助など。

移動介助
車椅子への移動、歩行の補助、車いすの操作など。

体位変換
ベッド上での体勢の変更、体圧分散など。

生活援助

生活援助は、利用者の日常生活の維持をサポートするサービスです。主なサービス内容について説明します。

調理
食事の調理、食材の買い物など。

掃除
居室の清掃、洗濯など。

洗濯
洗濯物の洗濯、干し、たたみなど。

買い物
食料品や日用品の買い物など。

郵便物の発送
郵便物の出し入れ、切手の貼り付けなど。

電話対応
電話の取次ぎ、電話連絡など。

これらのサービスは、利用者の状態やニーズに合わせて提供されます。

介護保険で利用できる訪問系サービス一覧

 訪問介護以外にも、介護保険を利用したその他の訪問系サービスを受けることができます。具体的なサービスの内容は下記の通りです。

ホームヘルプサービス（訪問介護）	ホームヘルパーがご自宅を訪問し、食事や日常生活上の世話をします。
訪問入浴介護	入浴車でご自宅を訪問し、入浴の介護・支援をします。
訪問看護	看護師や保健師がご自宅を訪問し、療養上の世話や助言を行います。
訪問リハビリテーション	リハビリの専門家がご自宅を訪問し、リハビリテーションを行います。
居宅療養管理指導	医師、歯科医師、薬剤師、看護師、栄養士などがご自宅を訪問し、療養上の管理・指導を行います。

東京都町田市で訪問介護を利用するメリット

町田市では、地域に密着した訪問介護を提供する事業所が多く存在します。訪問介護を利用するメリットは3つ挙げられます。高齢化が進む町田市では、高齢者の方だけでなく、介護が必要な方や、病気やケガで日常生活が困難な方にとって、訪問介護は生活の質を向上させるための有効な手段となります。

1. 自宅での生活を継続できる

訪問介護は、自宅に居ながらにして必要な介護サービスを受けられるため、住み慣れた自宅で安心して生活を続けられます。病院や施設への入所を回避できるため、精神的な安定にもつながります。

2. 家族の負担を軽減できる

介護は、家族にとって大きな負担となります。訪問介護を利用することで、家族の負担を軽減し、介護疲れを予防することができます。家族は、介護以外の時間に自分の時間を充てることができ、心身ともに健康な状態を保てます。

3. 専門的な介護サービスを受けられる

訪問介護では、専門知識を持った介護職員が、利用者様の状態に合わせた適切な介護サービスを提供します。身体介護、生活援助、そして精神的なサポートなど、多岐にわたるニーズに対応できます。

 町田市で訪問介護事業所を選ぶ際の5つのポイント 

町田市には多くの訪問介護事業所があり、それぞれ特徴や強みを持っています。下記を参考に自分やご家族に合った訪問介護事業所を選びましょう。

1. サービス内容と対応範囲の確認

訪問介護事業所が提供する、サービス内容や対応範囲を確認することが重要です。一部の事業所は、身体介護と生活援助を含む総合的なケアを提供している一方、特定のサービスに特化しているところもあります。利用者のニーズと生活環境に適したサービスが提供されているかをチェックし、必要な支援が受けられるかを確認します。また、事業所が町田市内のどの地域までサービスを提供しているのかも重要です。

2. スタッフの質と対応力

スタッフの質や対応力も選定の際に重要なポイントです。訪問介護は人と人との関わりが密接であるため、介護士が利用者に対して親身であるか、またコミュニケーション能力があるかが重視されます。事前に複数の事業所を見学したり、実際にスタッフと話してみて、その対応や印象を確認することで、適切な事業所を選ぶ手助けとなります。

3. ケアプランに対する柔軟性

利用者の状態や要望に応じて、どれだけ柔軟にケアプランを組んでくれるのかも重要です。利用者の体調や家庭環境に変化が生じた場合、事業所が迅速に対応し、ケアプランを見直してくれるかを確認します。

4. 利用者や家族の評判・口コミ

事業所の選定にあたり、既にサービスを利用している人々の声を参考にするのも一つの方法です。町田市内での評判や口コミは、実際のサービスの質を把握する材料となります。利用者やその家族がどのように感じているのか、サービスへの満足度について当サイトや地域のコミュニティでの意見を参考にしましょう。

5. 料金と契約内容の透明性

料金体系や契約内容が透明であることも大切です。訪問介護の費用は、サービス内容や頻度、時間により異なるため、事前に詳細な見積もりを依頼し、確認します。契約内容について疑問があればしっかりと質問し、納得してから契約を結びましょう。

以上のポイントを踏まえ、利用者のニーズに合った訪問介護事業所を慎重に選ぶことが、質の高い介護サービスの提供につながります。

町田市内のおすすめ訪問介護事業所をご紹介

東京都町田市では、多くの訪問介護事業所が高齢者や要介護者に質の高いケアを提供しています。以下では、町田市内でおすすめの訪問介護事業所をいくつか紹介します。

 １．ヘルパーステーション桜実会

住所	東京都町田市玉川学園三丁目３５番１号
電話番号	042-710-1238
特徴	要支援1・2の方が利用できる総合事業サービスや、障がい者総合支援サービスにも対応しています。

２． 介護ステーション　アイケア

住所	東京都町田市旭町2丁目12-2
電話番号	042-739-3839
特徴	都道府県や市区町村から指定を受けている「指定訪問介護事業所」です。障害福祉サービスや自費サービスにも対応しています。

３．にじいろプラン 訪問介護

住所	東京都町田市成瀬8-5-5
電話番号	042-723-2313
特徴	重度の訪問介護サービスや、町田市移動支援も行っている指定訪問介護事業所です。

４．ヘルパーステーション　いづみの里

住所	東京都町田市原町田5-1-12　いづみの里1階
電話番号	042-732-0753
特徴	365日対応しています。また、同事業所ではショートステイや特別養護老人ホームも展開しています。

５．なごみ在宅介護サービス町田

住所	東京都町田市原町田2-6-14　ドミトリー原町田202
電話番号	042-732-1288
特徴	利用者ひとり一人のニーズに寄り添った支援を行っています。

ご紹介した町田市にある訪問介護事業所のほんの一部です。その他の事業所や、最新の空き情報については、下記よりご確認ください。

>>最新の空き情報はこちら

介護保険で訪問介護を利用する手続き方法

町田市で介護保険を利用した訪問介護を受けるには、以下の手順で手続きを進めます。

1. 介護が必要な状態であることの確認
2. 介護保険の申請
3. 介護認定調査
4. ケアプランの作成
5. 訪問介護事業所の選定
6. 訪問介護サービスの利用開始
7. 定期的な見直し

それぞれのステップごとに詳しく説明していきます。

１．介護が必要な状態であることの確認

まず、ご自身が介護保険の対象となる状態かどうかを確認する必要があります。ご自身の意見だけでなく、ご家族やかかりつけ医などの助言を参考にしながら、介護が必要な状態か検討します。また、地域包括支援センターなどで相談し、一緒に判断してもらうのもオススメです。

２．介護認定の申請・認定調査

市役所の介護保険課で介護認定の申請を行います。申請書は市役所の窓口で入手できます。申請には、被保険者証と申請書が必要です。申請後、認定調査員が訪問し、本人と家族への聞き取り調査を行います。また、主治医に「意見書」の作成を依頼する必要があります。市役所はこれらの情報を元に要介護度を判定します。

※窓口で申請する場合は、市民センター(駅前連絡所を除く)、高齢者支援センター、あんしん相談室でも対応可能です。

３．要介護認定の結果の確認

申請から約30日後に、要介護度が記載された認定通知書が届きます。要介護度は支援が必要な状態を示すもので、「要支援1, 2」から「要介護1～5」までの7段階です。認定結果は介護保険サービスをどの程度受けられるかに影響しますので、内容を十分に確認して次のステップに進みます。

４．ケアプランの作成

要介護認定を受けると、ケアマネジャーと相談し、ケアプランを作成します。町田市では地域包括支援センターや介護支援専門員事務所がケアマネジャーを提供しています。ケアプランは、適切な介護サービスを受けるための計画で、訪問介護の頻度や内容を決定します。本人と家族の意向を反映しながらプランを最適化します。

５．訪問介護事業所の選定・契約

ケアプランに沿って、訪問介護事業所を選びます。町田市には、多くの訪問介護事業所があるので、各事業所のサービス内容、利用者の評判、アクセスなどを比較検討し、自分に合った事業所を選びましょう。

契約時には、サービス内容や料金、提供時間などを具体的に確認し、説明を受けた上で納得のいく契約を結びます。

６．訪問介護サービスの利用開始

契約が完了したら、訪問介護のサービスが開始されます。訪問介護員が利用者の自宅を訪問し、身体介護や生活援助を行います。また、サービス利用開始後も、定期的にケアプランの見直しを行い、利用者の状態やニーズの変化に合わせてサービス内容を調整します。

介護サービスを初めて利用する方へのアドバイス

初めて介護保険のサービスを利用する方は右も左も分からないため、利用を躊躇してしまう方もいると思います。安心してサービスを受けられるよう、以下の3つのアドバイスを参考にしてみてください。

1. まずは相談から始めよう

介護サービスは、利用者の状況やニーズに合わせて様々な種類があります。自分に合ったサービスを見つけるためには、まずは専門家に相談することが大切です。町田市には、地域包括支援センターや介護支援専門員（ケアマネジャー）などの相談窓口があります。気軽に相談し、自分に合ったサービスについて情報収集を行いましょう。

2. 複数の事業所を比較検討しよう

介護サービスは、事業所によってサービス内容や料金、スタッフの質などが異なります。複数の事業所を比較検討し、自分に合った事業所を選びましょう。ホームページやパンフレットなどで情報を収集したり、実際に事業所を訪問して説明を受けたりすることも有効です。

3. 利用前にしっかりと説明を受けよう

サービス利用前に、事業所からサービス内容や料金、利用上の注意点などについて、わかりやすく説明を受けるようにしましょう。特に、初めて利用するサービスの場合は、不安な点や疑問点を解消してから契約するようにしましょう。

これらのアドバイスを参考に、安心して介護サービスを利用し、快適な生活を送ってください。

東京都町田市の訪問介護に関する相談窓口

東京都町田市の訪問介護に関する相談窓口は以下の通りです。

1．町田市役所　

町田市役所では、相談内容により担当の課が異なります。まずは市役所の代表番号へ電話して相談内容に応じた適切な課へつないでもらいましょう。

所在地	東京都町田市森野2-2-22
電話番号	042-722-3111

2．高齢者支援センター(地域包括支援センター)

町田市内には12カ所の高齢者支援センターがあります。住所地により担当地域が異なるため、詳しくは町田市役所ホームページよりご確認ください。

3．あんしん相談室

あんしん相談室は、町田市独自の事業です。町田市が委託している高齢者支援センターの一部として、相談を受け付け、必要に応じ高齢者支援センター本体につなぐ機能をもっています。高齢者支援センター同様に高齢者の様々な相談を受け付けているため、ぜひ活用してみましょう。 

町田市の訪問介護に関するよくある質問 

町田市の訪問介護を利用するにあたって、よくある質問を下記にまとめました。

【FAQ】自費の訪問介護ではどんなサービスが受けられるの？

介護保険制度の制約を受けないため、自費の訪問介護では利用者の希望に合わせてサービスを提供する時間を設定できます。深夜や早朝のサービスが必要な場合でも対応可能なことが多いです。

また、マッサージやヘアカットなどの美容・リフレッシュサービスを提供していたり、趣味のサポート、介護保険ではカバーされない範囲の外出サポートなどがあります。

利用される際は、介護保険が適用される範囲と自費部分についての詳細をしっかりと確認しましょう。

 【FAQ】緊急時の対応はどうする？ 

緊急時の対応については、夜間対応型訪問介護や緊急時対応サービスが提供されているかを確認してください。また、緊急時対応の連絡先を事前に確認し、緊急時にはすぐに連絡できるようにしましょう。

訪問介護サービスを利用して町田市で安心した暮らしを

本記事では、町田市の訪問介護サービスについて、メリットや事業所選びのポイントなどを紹介しました。サービスの利用を検討している方は、まず必要な情報を正しく収集し、適切なサービスを選ぶことが重要です。市役所の公式サイトも活用し、不明点は担当のケアマネジャーさんに相談するなどをして、安心して訪問介護が利用できるようにしましょう。

参考資料：町田市役所公式ホームページ、ハートページナビ　町田市版、介護事業所・生活関連情報検索、町田市「介護保険のしおり」