「西東京市で訪問介護事業所を探しているが、どこを選べばよいかわからない」「安心して利用できる訪問介護サービスを見つけたい」このようなお悩みはありませんか？

訪問介護サービスは、介護を必要とする方の自宅での生活をサポートする上で重要な役割を果たします。事業者選びのポイントを押さえることで、適切なサービスを受けられます。

そこで、この記事では、西東京市にお住まいの方へ向けて、訪問介護サービスの選び方やエリア別の事業所一覧、よくある質問について解説します。安心して利用できる訪問介護サービス選びの参考として、ぜひ最後までお読みください。

西東京市で利用できる訪問介護サービスとは？

西東京市で利用できる訪問介護サービスとは、介護が必要な方の自宅に介護職員が訪問し、日常生活のサポートを行うサービスです。具体的な支援内容として、入浴や食事の介助、排泄のサポートなどがあり、ご利用者の身体状況や家族のサポート体制に応じた柔軟な対応が求められます。

• 身体介護: 食事介助、入浴介助、排泄介助、着替え介助など
• 生活援助: 掃除、洗濯、買い物、調理など
• 通院等乗降介助: 通院時の車の乗り降りの介助など

東京都西東京市の訪問介護サービスを選ぶポイント

西東京市内で訪問介護サービスを利用する際に考慮すべきポイントを以下にまとめました。

1.事業者の実績と評判を確認する

最初に確認すべきは、事業者の実績と評判です。長年の運営実績がある事業者は、信頼性が高く安心して利用できます。各事業者の口コミや評価も確認し、実際に利用した人からのフィードバックを参考にしましょう。近所の方からの口コミも大切です。

2.スタッフの専門性と人数を確認する

訪問するスタッフの専門性や人数も重要なポイントです。スタッフの資格や経験、研修体制が整っているかを確認することで、質の高いサービスを受けられるかどうかの判断材料となります。特に、要介護度が高い場合は専門的なケアを受けられるかどうかが重要です。

3.サービス内容と料金体系を比較する

利用したいサービス内容とその料金体系をしっかり比較することも忘れてはいけません。サービスの種類や提供される時間帯、料金が明確に提示されているかを確認しましょう。また、自分のニーズに合ったプランがあるかどうかも重要です。

4.緊急時の対応体制を確認する

訪問介護において、緊急時の対応体制は非常に重要です。万が一の際に迅速に対応できるか、24時間連絡が取れるか等、事前に確認しておくことで安心感が得られます。

5.アクセスと対応エリアを確認する

最後に、事業者の運営拠点から自宅までの距離が近いほど、迅速な対応が期待できます。対応可能なエリアを事前に確認し、自宅がサービス対象地域内であるかどうかをチェックしましょう。

東京都西東京市内の主要エリア別訪問介護事業所一覧

西東京市のエリア別に、代表的な訪問介護事業所をご紹介します。

【中部】SOMPOケア西東京

SOMPOケア西東京は、SOMPOホールディングスが運営している訪問介護事業所です。介護だけでなく、医療や生活のニーズにも応える包括的なケアサービスを提供。また、夜間訪問介護や定期巡回随時対応型訪問介護看護のサービスも実施しています。

住所	東京都西東京市田無町4-2-11 Aビル2階
電話番号	042-439-5640
URL	https://www.sompocare.com/

【中部】訪問サービスいずみ

訪問サービスいずみは、西東京市で20年以上訪問介護サービスを提供している事業所です。東京都の平均利用者人数の倍の利用者が利用し、第三者評価も受けていることから、信頼のある事業所とも言えます。

住所	東京都西東京市泉町3-15-28
電話番号	042-424-7514
URL	https://www.you-you123.com/west_tokyo/visit

【西部】アースサポートひばりが丘

アースサポートひばりが丘は、介護業界のリーディングカンパニーであるアースサポートグループが運営する事業所です。経験豊富なスタッフが多数在籍し、介護保険サービス以外にも自費サービスによる訪問介護にも対応しています。

住所	東京都西東京市ひばりが丘1丁目9番29号
電話番号	042-425-6011
URL	https://www.earthsupport.co.jp/

【西部】かたくり西東京

かたくり西東京は、ALSOKが運営している訪問介護事業所です。頻回の20分未満の身体介護も実施しており、介護保険による訪問介護サービス以外にも、外出の付き添いや花木の水やりなど介護保険外サービスも提供しています。

住所	東京都西東京市芝久保町2-13-32ウェルフェア・ステイ西東京1階
電話番号	042-450-5230
URL	https://kaigo.alsok.co.jp/

【北東部】ニチイケアセンタ－ひばりが丘

ニチイケアセンターひばりが丘は、訪問介護スタッフ全員がホ－ムヘルパ-２級以上の資格取得者です。有資格者がサービスを提供しているため、ケアプランに沿ったきめ細かく質の高いサービスを受けられます。

住所	東京都西東京市ひばりが丘北3-3-35稲富ビル1F
電話番号	042-438-9455
URL	https://www.nichiigakkan.co.jp/

【北東部】ケアリッツ保谷

ケアリッツ保谷は、スタッフと事業所が綿密に連携しサービスの質を高い水準で揃えている事業所です。研修制度など事業所スタッフの教育にも力を入れており、東京都の平均利用者数の倍以上の利用者が利用しています。

住所	東京都西東京市下保谷3-16-13 メゾンマルベリー101
電話番号	042-439-3516
URL	https://www.careritz.co.jp/station/branch/hoya/

【南部】ヘルパーステーション スマイル西東京田無

ヘルパーステーション スマイル西東京田無は、スタッフの資質向上に力を入れており、採用直後の研修や継続研修に力を入れている事業所です。介護保険による訪問介護サービスの他にも、通院時の院内介助等、介護保険では認められていない自費サービスも提供しています。

住所	東京都西東京市南町6-10-13 carna西東京田無
電話番号	042-497-6575
URL	https://www.fureai-hiroba.co.jp/

【南部】めぐみ園ホームヘルプサービス

めぐみ園ホームヘルプサービスは、365日訪問介護サービスを提供している事業所です。緊急時は電話にて24時間相談を受けており、安心して利用できる体制が整備されています。

住所	東京都西東京市柳沢4丁目1番3号
電話番号	042-461-2021
URL	https://www.tokyo-rojin-home.or.jp/

西東京市の訪問介護サービスに関するよくあるご質問

訪問介護サービスを利用したいと考えている方々には、様々な疑問があることでしょう。ここでは、よくある質問にお答えします。

1.訪問介護の利用には、要介護認定が必要ですか？

訪問介護サービスを利用するためには、要介護認定が必要です。要介護認定とは、ご自身の介護が必要な度合いを判断するための行政手続きで、介護サービスをどのくらい受けられるかを決定します。西東京市では、市役所の高齢者支援課の窓口で申請可能です。

2.要介護認定の申請の流れは？

西東京市では、市役所の高齢者支援課の窓口で申請します。申請時には、申請書・介護保険の保険証・かかりつけの医療機関がわかるもの（主治医の氏名・所在地・電話番号）が必要です。本人または家族が申請できますが、以下のところに申請代行してもらうこともできます。

• 地域包括支援センター
• 居宅介護支援事業者
• 介護保険施設
• 成年後見人

申請後、調査員が利用者の自宅を訪問し本人の身体状況を確認。最終的に、審査会が判定し、要介護度が決定されます。申請から決定までは約30日が目安です。

3.訪問介護の費用は？

訪問介護の費用は、利用するサービス内容や時間によって異なります。基本的には、介護保険が適用され、自己負担は1割から3割となります。ただし、上限額を超える部分は全額自己負担になるため、事前に確認が必要です。

1回あたりのサービス費用の目安としては、以下の通りです。

	サービス費用	1割負担の場合
身体介護中心（20分未満）	1,801円	181円
身体介護中心（20分から30分未満）	2,696円	270円
身体介護中心（30分から1時間未満）	4,276円	428円
生活援助中心（20分から45分未満）	1,977円	198円
生活援助中心（45分から）	2,431円	244円

※早朝、夜間、深夜などは加算があり。

	サービス費用	1割負担の場合
通院のための乗車または降車の介助	1,071円	108円

※要介護1～5の方のみ利用可能。また、移送にかかる費用は別途利用者の負担が必要。

訪問介護サービスは、どの時間帯に利用できますか？

訪問介護サービスの提供時間は、事業者によって異なりますが、一般的には朝から夕方までが多いです。一部の事業者では、夜間や早朝の対応も可能な場合があります。契約時に詳しい時間帯を確認し、必要に応じて相談してください。

訪問介護の利用を検討しているのですが、どこに相談すれば良いですか？

訪問介護の利用を検討している際は、地域包括支援センターに相談するのが一般的です。西東京市では、お住まいの地域ごとに担当の包括支援センターが決まっています。以下を参考に担当の包括支援センターへご相談ください。

なお、相談は無料でおこなっています。

エリア	担当地域	支援センター名	電話番号	住所
北東部	ひばりが丘北 北町・栄町・下保谷	栄町地域包括支援センター	042-438-7090	西東京市栄町三丁目6番2号保谷苑内
	東町・中町・富士町	富士町地域包括支援センター	042-451-1203	西東京市富士町1-7-69高齢者センターきらら内
中部	北原町・泉町 住吉町	泉町地域包括支援センター	042-424-1200	西東京市泉町二丁目1番24号ピアライフ・アルファ1階
	田無町・保谷町	田無町地域包括支援センター	042-467-8850	西東京市田無町5-5-12田無総合福祉センター内
西部	緑町・谷戸町 ひばりが丘	緑町地域包括支援センター	042-461-7081	西東京市緑町3-6-1田無病院内
	西原町・芝久保町	西原町地域包括支援センター	042-451-8844	西東京市西原町四丁目5番6号西原総合教育施設
南部	南町・向台町	向台町地域包括支援センター	042-468-2340	西東京市向台2-16-22フローラ田無内
	新町・柳沢・東伏見	新町地域包括支援センター	042-462-1695	西東京市新町1-11-25

まとめ

この記事では、西東京市にお住まいの方へ向けて、訪問介護サービスの選び方やエリア別の事業所一覧、よくある質問について解説しました。

訪問介護サービスは、高齢者が自宅で安心して生活を送るために重要な支援です。サービスを利用するにあたっては、要介護認定の取得が必要ですが、手続きはさほど難しくありません。サービス内容や費用、提供時間は事業者ごとに異なるため、しっかりと事前に調べましょう。

参照元：厚生労働省訪問介護、介護サービス情報公表システム、西東京市 居宅サービス、介護保険と高齢者福祉の手引き、地域包括支援センター、訪問介護事業者