「介護が必要になったら、自分のペースで暮らせなくなるの？」
「親の介護、どうすればいい？誰に相談すればいいの？」
そんな不安を抱えていませんか？
練馬区には、あなたの「自分らしい暮らし」を支える訪問介護サービスが充実しています。この記事では、練馬区の訪問介護の特徴やおすすめ施設、サービス選びのポイントを分かりやすく解説。あなたの疑問や悩みを解決する情報をたっぷりお届けします。
「安心」と「笑顔」のある毎日を過ごすために、ぜひご活用ください。
目次
【東京都練馬区】訪問介護とは？自宅で受けられる介護サービスの内容と利用条件を詳しく解説！
訪問介護とは、介護を必要とする方が住み慣れた自宅で安心して生活を続けられるよう、専門の介護職員（ホームヘルパー）が訪問し、必要な支援を提供するサービスです。病院や施設とは異なり、ご本人のペースで過ごせることが大きなメリットです。
東京都練馬区では、多様な訪問介護サービスが実施されており、利用者の生活を支えるための身体介護や生活援助が提供されています。
訪問介護サービスの種類
訪問介護には、大きく分けて「身体介護」と「生活援助」の2種類があります。
1. 身体介護
身体介護とは、利用者の身体に直接触れて提供する介護サービスのことです。具体的には以下のような支援があります。
| サービス | 内容 |
| 食事介助 | 食事の準備 調理 食事のお手伝い など |
| 入浴介助 | 入浴の準備 着脱の介助 身体を洗うお手伝い など |
| 排泄介助 | トイレの付き添い オムツ交換 など |
| 更衣介助 | 衣服の着脱をサポート |
| 体位変換 | 床ずれ予防のための体位交換 |
| 移動介助 | ベッドから車いすへの移動 外出時の付き添い |
| 服薬介助 | 内服薬と配薬された薬の準備と確認 服薬の手伝い 後片付けと確認 など |
2. 生活援助
生活援助は、自立した日常生活を送るために必要な家事などをサポートするサービスです。
| サービス | 内容 |
| 掃除 | 居室 トイレ お風呂 などの生活空間の掃除 |
| 洗濯 | 洗濯 乾燥 たたみ など |
| 買い物 | 日用品や食料品の買い物を代行 など |
| 調理 | 食事の準備 調理、配膳 など |
| ゴミ出し | ゴミをまとめる 指定場所に運び など |
| 外出支援 | 通院同行 金融機関への同行 行政機関への届け出 など |
生活援助は、利用者の家族が同居している場合は原則として支援の対象外となることがあるため、事前に確認が必要です。
訪問介護の利用条件
訪問介護サービスを利用するためには、以下の条件を満たす必要があります。
要介護認定を受けていること
介護保険制度の対象となるには、市区町村の認定調査を受け、要介護1以上の認定を受ける必要があります。
要支援1・2の方は、訪問介護ではなく「介護予防訪問介護」の対象となることが多いです。
東京都練馬区に在住していること
練馬区の訪問介護サービスを利用するためには、区内に住民票があることが条件となります。
訪問介護事業所と契約すること
練馬区内には複数の訪問介護事業所があり、ご自身に合った事業所を選ぶことが大切です。
ケアプランに基づいた利用
介護サービスは、ケアマネージャーが作成するケアプランに基づいて提供されます。
事前にケアマネージャーに相談し、どのサービスをどの程度利用できるか確認しましょう。
練馬区の訪問介護事業所サービス一覧
介護サービスを選ぶ際は、事業所ごとの特徴や提供内容を比較し、ご自身やご家族の状況に合ったものを選択することが重要です。エリアごとに紹介する情報を参考に、営業時間やサービスの種類、対応エリアなどを確認しながら、自分に最適な訪問介護事業所を見つけてください。
1. 練馬エリア（練馬区・桜台・豊玉）
- ヘルパーステーション ぬくもり
- 特徴：医療との密な連携のもと安心・安全な介護を提供し、あたたかい介護事業所名でもあるぬくもりのある介護を提供しています。
- 住所：東京都練馬区練馬1-15-1堀越ビル2F
- 電話番号：03-5912-3510
- 営業時間：9時00分～18時00分（定休日 土曜、日曜、祝日、年末年始）
- Webサイト：ヘルパーステーション ぬくもり
- あけぼの介護センター桜台
- 特徴：介護保険のケアに加えて、同行援護従事者や喀痰吸引の研修修了者も在籍しており、障害サービスにも対応しています。
- 住所：東京都練馬区桜台1-5-7常好ビル2階
- 電話番号：03-6915-8950
- 営業時間：9時00分～18時00分（定休日 土曜、日曜、祝祭日）
- Webサイト：あけぼの介護センター桜台
- やさしい手 練馬訪問介護事業所
- 特徴：質の高い訪問介護員の育成にも力を入れており、利用者それぞれ個別にあったサービスを提供しています。
- 住所：東京都練馬区 豊玉北5-25-21エクセレントハイム1階
- 電話番号：050-1751-6415
- 営業時間：9時00分～18時00分（定休日 土曜、日曜）
- Webサイト：やさしい手 練馬訪問介護事業所
2. 石神井エリア（関町・富士見台・石神井）
- 訪問介護アンブレラ三井
- 特徴：「ご自宅で自分らしい生活のお手伝いを」をモットーに、笑顔ある暮らしをサポートしていきます。
- 住所：東京都練馬区関町北2-13-10岩倉ビル2階
- 電話番号：03-5903-9180
- 営業時間：9時00分～18時00分（定休日 土曜、日曜、祝祭日、年末年始）
- Webサイト：訪問介護アンブレラ三井
- ケアリッツ富士見台
- 特徴：利用者一人ひとりのニーズに応え、どこよりも優れた介護サービスを提供することを目指しています。
- 住所：東京都練馬区富士見台2-4-16大野ビル2階
- 電話番号：03-5848-8825
- 営業時間：9時00分～18時00分（定休日 土曜、日曜、祝日、年末年始）
- Webサイト：ケアリッツ富士見台
- アプローズ・ケア石神井店
- 特徴：利用者の有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう援助します。また、必要に応じて、行政、福祉、医療と綿密な連携を図ります。
- 住所：東京都練馬区石神井町6-17-32 101号
- 電話番号：03-6336-6638
- 営業時間：9時00分～18時00分（定休日 年末年始）
- Webサイト：アプローズ・ケア石神井店
3.大泉エリア（大泉・東大泉・南大泉）
- ホームヘルプ みずのわ
- 特徴：要介護者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じたサービスを提供します。必要に応じて他の機関との綿密な連携を図ります。
- 住所：東京都練馬区大泉学園町1-25-6サンヒルズM&A201号
- 電話番号：03-5935-4412
- 営業時間：9時00分～18時00分（定休日 日曜）
- Webサイト：みずのわ
- アースサポート大泉学園
- 特徴：訪問介護事業だけではなく障害福祉サービスや暮らし応援便（家事代行）サービスも併用しています。
- 住所：東京都練馬区東大泉3丁目66番16号
- 電話番号：03-3925-7200
- 営業時間：8時30分～17時30分（年中無休）
- Webサイト：アースサポート大泉学園
- ヘルパーステーション 花ごころ
- 特徴：サービス提供地域は練馬区・西東京市でやさしい笑顔と穏やかな心の維持に努力し、サポートいたします。
- 住所：東京都練馬区南大泉4丁目43番33号シャルマンS101
- 電話番号：03-5947-6126
- 営業時間：9時00分～18時00分（定休日 土曜、日曜、祝日）
- Webサイト：ヘルパーステーション 花ごころ
4.光が丘エリア（光が丘・田柄・高松）
- NPOむすび
- 特徴：非営利法人として、安心して住み続ける事が出来る社会や共に立ち共に育つ地域であるための活動をしています。
- 住所：東京都練馬区光が丘3-9-3-206南外階段2F
- 電話番号：03-6904-3275
- 営業時間：9時00分～17時00分（定休日 土・日・祝日）
- Webサイト：NPOむすび
- 田柄訪問介護事業所
- 特徴：介護保険サービス以外に介護保険外サービスや障がい者支援、移動支援なども行っています。
- 住所：東京都練馬区田柄4-12-10
- 電話番号：03-3825-0025
- 営業時間：8時30分～17時15分（定休日 日曜日及び年末年始）
- Webサイト：田柄訪問介護事業所
- スマイルケアねりま
- 特徴：地域に密着したサービスの提供やより高いスキルを目指し、職員一人ひとりが前向きに取り組んでいます。
- 住所：東京都練馬区高松1-13-9
- 電話番号：03-5971-3261
- 営業時間：9時00分～18時00分（定休日 日曜・祝日・年末年始）
- Webサイト：スマイルケアねりま
訪問介護を利用する前に知るべき5つの条件｜ホームヘルプサービスを比較
訪問介護サービスを利用する際には、事業所ごとの違いやサービスの質をしっかり見極めることが重要です。安心して利用できる事業所を選ぶために、以下の5つのポイントをチェックしましょう。
1. 事業所の評判を確認する
訪問介護サービスを選ぶ際は、実際に利用した人の評判を確認することが大切です。知人や地域包括支援センターの職員など、信頼できる人からの情報を参考にすると、良質な事業所を見つけやすくなります。また、インターネットの口コミや自治体の情報提供サービスも活用しましょう。
2. サービス内容と費用の明確な説明があるか
選択する事業所が提供するサービスの内容や料金について、分かりやすく説明しているかを確認しましょう。特に、介護保険の適用範囲や自己負担額がどのように設定されているのかを事前に把握することが重要です。不明点があれば、遠慮せずに事業所へ質問しましょう。
3. 複数の事業所を比較する
訪問介護事業所ごとに提供するサービスの内容や方針、スタッフの雰囲気は異なります。そのため、複数の事業所を比較検討することが重要です。インターネットの比較サイトやパンフレットを活用し、事業所の特色や介護スタッフの対応などを確認しましょう。可能であれば、見学や説明会に参加し、直接サービスの様子をチェックすることをおすすめします
4. ヘルパーとの相性を確認する
実際にサービスを受ける前に、担当するヘルパーと顔合わせの機会を設けてもらうと安心です。利用者本人がヘルパーの年齢や性別、人柄などに不安を感じることがないよう、事前に希望を伝えましょう。相性の良いヘルパーが担当することで、より快適にサービスを受けられます。
5. 事業所の退職率やスタッフの経験年数をチェックする
訪問介護事業所のスタッフの定着率や経験年数は、サービスの質を判断する重要な指標です。離職率が高い事業所は、スタッフの入れ替わりが激しく、サービスの安定性に欠ける可能性があります。厚生労働省の「介護サービス情報公表システム」を活用し、事業所ごとの職員の定着率や経験年数を確認しましょう。
訪問介護サービスを受けるための相談窓口一覧
訪問介護サービスを利用したいと思ったら、まずは相談をしてみましょう。どこに相談すればいいか分からない方は、以下の窓口をご利用ください。
1. 地域包括支援センター（医療と介護の相談窓口）
地域包括支援センターは、高齢者やその家族に対して、介護や福祉に関する相談を受け付けています。練馬区内には複数の地域包括支援センターがあり、訪問介護サービスの情報提供や適切な事業所の紹介を行っています。具体的なセンター名や連絡先は、練馬区の公式Webサイトで確認できます。
- 住所：東京都練馬区練馬2丁目24-3
- 電話番号：03-5984-1706
- 受付時間：月曜～土曜日 午前8時30分～午後5時15分（祝休日および12月29日～1月3日を除く）
2. 介護事業所検索 介護サービス情報公表システム｜厚生労働省
介護サービス情報公表システムは、全国の介護事業所の情報を検索できるオンラインサービスです。練馬区内の訪問介護事業所の詳細情報やサービス内容、利用者の評価などを確認することができます。これにより、複数の事業所を比較し、自分に合ったサービスを選ぶ手助けになります。
3. 介護保険の相談窓口｜介護保険課
練馬区では、介護保険に関する相談窓口も設けられています。ここでは、介護保険の利用方法や訪問介護サービスの申請手続きについてのアドバイスを受けることができます。具体的な窓口の情報は、練馬区の公式ウェブサイトで確認できます。
- 住所：練馬区豊玉北6丁目12番1号 練馬区役所東庁舎4階
- 受付時間：月曜～金曜日の午前8時30分～午後5時15分（祝日、年末年始除く）
- 電話番号：03-3993-1111
4. 介護事業所のパンフレットやウェブサイト
訪問介護サービスを提供している各事業所のパンフレットや公式ウェブサイトも重要な情報源です。サービス内容、料金、スタッフの紹介、利用者の声などが掲載されているため、直接比較することができます。特に、利用者の体験談や評価は、サービスの質を判断する上で参考になります。
5. 口コミや評判を確認する
実際に訪問介護サービスを利用した人の口コミや評判を確認することも重要です。知人や地域のコミュニティ、SNSなどでの情報交換を通じて、信頼できる事業所を見つける手助けになります。
これらの情報源を活用することで、練馬区内で適切な訪問介護サービスを見つけることができるでしょう。
まとめ｜「自分らしい暮らし」を支える訪問介護サービス
東京都練馬区には、多くの訪問介護事業所があり、自宅での生活を支えるサービスを提供しています。訪問介護には「身体介護」と「生活援助」があり、利用者のニーズに応じたサポートが受けられます。
サービスを利用するには、要介護認定を受け、ケアマネージャーと相談することが必要です。事業所ごとに特徴が異なるため、複数を比較し、自分に合ったものを選びましょう。
また、相談窓口を活用することで、スムーズにサービスを利用できます。安心して訪問介護を受け、快適な生活を続けるための参考にしてください。
介護に関する情報をわかりやすくお届けする「介護のススメ」編集部です。介護を必要とする方やそのご家族、介護に携わるすべての方に役立つ情報を発信しています。
