「老人ホームには入らず家で過ごしたいが手助けしてもらえるサービスはあるのか？」「訪問介護サービスを利用するための手続きがわからない」このようなお悩みはありませんか。

訪問介護サービスは、介護が必要な方のご自宅に訪問介護員（ヘルパー）が訪問し、身体介護や生活援助を行うサービスです。在宅での生活を支援し、ご家族の介護負担を軽減することができます。

そこで、この記事では、東京都台東区にお住まいの介護が必要な方やそのご家族に向けて、訪問介護サービスの内容や利用方法について解説します。訪問介護サービスの利用を検討している方は、ぜひ最後までお読みください。

【東京都台東区】訪問介護サービス内容一覧

台東区は、上野公園や浅草寺など多くの観光地を抱える一方で、高齢者人口も多く、介護ニーズが高まっている地域です。そのため、台東区では高齢者が住み慣れた地域で安心して生活できるよう、様々な訪問介護サービスを展開しています。

訪問介護は、利用者が可能な限り自宅で自立した日常生活を送ることができるよう、訪問介護員が利用者の自宅を訪問し支援を行うサービスです。具体的に台東区で利用できる訪問介護サービスの内容は、主に以下の3つです。

サービスの種類	サービス内容
身体介護	食事介助 入浴介助 排せつ介助 体位交換 着替えの介助 服薬管理 移動・移乗介助　等
生活援助	調理 洗濯 掃除 買い物代行 衣類の整理整頓 ゴミ出し ベッドメイク　等
通院等乗降介助	通院や外出時の付き添い支援・車での送迎サービス

また。これらのサービスについては、ケアマネジャーが作成するケアプランに基づいて提供されます。

介護保険で利用できないサービス・サポート内容について

介護保険による訪問介護サービスは、制限なくサービスを提供できるわけではありません。介護保険で利用できないサービス内容については、以下の通りです。

直接本人の援助に該当しないサービス内容

• サービス利用者以外（家族など）の洗濯・調理・買い物・布団干し
• 利用者が使用しない部屋の掃除
• 来客の接待
• 自家用車の洗車・掃除　など

日常生活の援助に該当しないサービス内容

• 草むしり・花木の水やり
• ペットの世話
• 正月などの特別な手間のかかる調理
• 大掃除（窓ガラスふき・床のワックスがけなど）
• 家具や電化製品などの移動・修繕・模様替え
• 地域行事への参加・冠婚葬祭への付き添い　など

上記のようなサービスを利用したい場合は、介護保険外（自費）サービスにて対応可能な事業所もあります。まずは、訪問介護事業所へ直接問い合わせしてみるとよいでしょう。

訪問介護員（ホームヘルパー）が行えるケアの範囲

訪問介護サービスでは、緊急時を除き医師や看護師などの医療職以外の者が医療行為を行うことができません。なお、訪問介護員が行えるケアの範囲については、厚生労働省から通知されている「医師法第17条、歯科医師法第17条及び保健師助産師看護師法第31条の解釈について」をご参照ください。

※ 喀痰吸引（口腔内、鼻腔内、気管カニューレ内部の喀痰吸引をいう。）及び経管栄養（胃ろう又は腸ろうによる経管栄養、経鼻経管栄養をいう。）の実施に関しては、法改正により、一定の要件の下で実施することができるものとされています。

詳しくはこちら⇒「社会福祉士及び介護福祉士法の一部を改正する法律の施行について（喀痰吸引等関係）」

【台東区の訪問介護サービス】地域特性と主な訪問介護事業所一覧

東京都台東区における訪問介護サービスは、各地域ごとに特徴があり、多様な事業所があります。ここでは、各地域の特徴と主な訪問介護事業所についてご紹介しますので、事業所選びの参考にしてください。

	該当エリア	特徴
上野地域	上野 東上野 北上野 台東 秋葉原 池之端 上野公園周辺	上野地域は商業施設や観光地が多く、上野公園や博物館、美術館が点在しています。繁華街に近いため交通の便が良い一方、住居エリアは落ち着いた雰囲気の地域もあります。また、高齢化が進む中、移動しやすい地形を持つため高齢者が住みやすい環境と言えます。
谷中地域	谷中 上野桜木 池之端周辺	谷中地域は、伝統的な日本の町並みが残るエリアで、地域コミュニティが強いです。高齢者の見守りネットワークや地域交流センターが設置されており、孤立防止と地域とのつながりが重視されています。
浅草・中部地域	浅草 雷門 西浅草 花川戸 駒形 元浅草 寿 松が谷 北上野 東上野周辺	浅草・中部地域は、観光地が多く、浅草寺や雷門などが存在します。福祉と観光を融合させた取り組みが行われ、訪問介護においては観光エリアならではのリクエストに応えることも多いです。
根岸・入谷地域	根岸 入谷 竜泉 千束 下谷周辺	根岸・入谷地域は、伝統的な下町の雰囲気を保つエリアで、地域住民との交流が重要視されています。地域密着型サービスの提供が強化されており、在宅での生活支援が充実しています。
北部地域	橋場 清川 日本堤 三ノ 輪 東浅草 竜泉 浅草 千束 今戸周辺	北部地域は下町情緒の残る地域で、伝統的な住宅が立ち並びます。高齢者が比較的多く、地元住民同士の交流が深いことから、地域に根ざした訪問介護サービスのニーズが大きいです。
南部地域	浅草橋 蔵前 柳橋 鳥越 小島 三筋周辺	南部地域はビジネスと居住が共存するエリアで、特に浅草橋や蔵前は商業活動が盛んです。比較的新しい住宅も多く、高齢者向けのサービスの充実が図られています。訪問介護サービスは個別のニーズに応える形で発展しています。

【上野地域】上野ケアセンター

所在地	東京都台東区北上野2-11-5　OKADABOX2F
電話番号	03-6860-6110
事業所ホームページ	https://r-guide.jp/care_office/123155/

【上野地域】ホームヘルプサービス台東

所在地	東京都台東区台東2-3-6　ソラスト台東ビル
電話番号	03-5807-7152
事業所ホームページ	https://solasto-kaigo.com/service/homecare/taito

【谷中地域】アイ愛介護サービス

所在地	東京都台東区池之端2-8-9
電話番号	03-3828-8511
事業所ホームページ	https://www.ai2.jp/

【谷中地域】ニチイケアセンター池之端

所在地	東京都台東区池之端4-24-4パレ・キャトレーズ地下1階
電話番号	03-3827-4014
事業所ホームページ	https://www.nichii-kaigo.jp/base/base-result/05BC5/

【浅草・中部地域】日本在宅サービス

所在地	東京都台東区東上野4-26-7 三和ビル501
電話番号	03-5827-2200
事業所ホームページ	https://i-sogofukushi.com/

【浅草・中部地域】やさしい手　浅草訪問介護事業所

所在地	東京都台東区 浅草2-34-11 リファイズ浅草401
電話番号	050-1752-1310
事業所ホームページ	https://www.yasashiite.com/

【根岸・入谷地域】特定非営利活動法人 社会福祉サービス マザリーエフ

所在地	東京都台東区根岸5-10-13
電話番号	03-3872-0936
事業所ホームページ	https://motherly-f.jimdofree.com/

【根岸・入谷地域】ケアリッツ三ノ輪

所在地	東京都台東区竜泉3-35-8 ホワイトコート1階
電話番号	03-6802-3623
事業所ホームページ	https://www.careritz.co.jp/station/branch/minowa/

【北部地域】みのわホームヘルプステーション

所在地	東京都台東区三ノ輪1-27-11
電話番号	03-5603-2246
事業所ホームページ	https://taitoswc.org/

【北部地域】訪問介護あいえん

所在地	東京都台東区千束3-12-7 1階
電話番号	03-5849-4916
事業所ホームページ	https://xn--0401-u53cma2a41d.com/

【南部地域】有限会社　あけぼの

所在地	東京都台東区浅草橋5-5-10 イトウビル1階
電話番号	03-5833-2721
事業所ホームページ	https://care-net.biz/13/akebono/

【南部地域】アースサポート台東

所在地	東京都台東区蔵前4丁目20番11号
電話番号	03-3864-9200
事業所ホームページ	https://www.earthsupport.co.jp/offices/taitou

台東区で訪問介護サービスを受けたい！申請方法と利用までの流れ

台東区で訪問介護を利用するためには、以下の手順で申請を行います。

1.事前相談

まず、訪問介護サービスを利用したいと考えたら、台東区の高齢福祉課や地域包括支援センターなどに相談しましょう。現在の状況や必要な支援についてヒアリングを受け、ケアマネジャーの手配など支援を受けるためのアドバイスを得ます。

2.要介護認定の申請

 訪問介護を受けるためには、要介護（または要支援）の認定を受ける必要があります。まずは、台東区役所の介護保険課窓口やインターネットで「要介護認定申請書」を提出しましょう。申請後、区役所から専門調査員が自宅を訪問し、心身の状況や生活状況について詳しく調査。 調査結果を基に「介護認定審査会」で要介護度を判定し、この判定結果によりどの程度のサービスが利用可能か決まります。

3.結果通知

要介護度（要支援1～2、要介護1～5）が決定されると、結果が通知されます。申請から結果通知までは通常30日程度かかるため、早めに申請手続きを行うことがおすすめです。

4.ケアプランの作成

要介護認定が下りたら、ケアマネジャーを選ぶことが必要です。ケアマネジャーを探す方法は、ご利用者自身で居宅介護支援事業所に問い合わせする・地域包括支援センターから紹介してもらうといった2種類の方法があります。

ケアマネジャーが決まったら、ケアプランの作成を実施。利用者やご家族と相談しながら、利用する訪問介護サービスの内容・頻度などを具体的に計画します。ケアプランは生活の質を高めることを目的とし、家族の意向なども反映されるものです。

5.契約とサービス利用開始

ケアプランに基づき、訪問介護事業所と契約を結びます。 契約書にサインをし、正式にサービスの利用が開始。介護サービスを利用する際にかかる料金は、一部は介護保険で賄われ、通常利用者負担は1割（場合によっては2～3割）となります。

台東区で訪問介護事業所を選ぶ際の5つのポイント

訪問介護事業所を選ぶ際に、注意すべきポイントを5つ紹介します。

1.サービス内容

提供されるサービスの内容や範囲を確認します。例えば、訪問介護のみか、通所介護やグループホームも提供されているかなどを確認しましょう。サービスの種類が、自分のニーズに合っているかをしっかりチェックすることが重要です。

2.事業所の評判

地域での評判や利用者の反響を確認します。過去の利用者のレビューや地域での口コミをリサーチして、その事業所の信頼性や実際のサービスの質を把握するよう心がけましょう。

3.スタッフの質

介護スタッフの資格や経験を確認し、信頼できるかどうかを判断します。初回の相談時に、コミュニケーションの丁寧さや対応力を観察しましょう。利用者や家族の質問に対して親切で、かつ明確に答えてくれるかどうかも評価のポイントです。また、事業所が継続的な教育や研修を提供しているかどうかなども参考にしましょう。

4.料金

サービスの料金や支払い方法を確認します。料金が予算に合っているか、支払い方法が自分にとって無理なく利用できるかを確認することが、長期的な利用を考える上で大切です。また、利用の中止、変更、追加時の手続きや費用も把握します。

5.対応時間

電話受付時間や休業日を確認し、緊急時にも対応できるかどうかを確認します。緊急時にしっかりと対応してもらえるかどうかは、信頼のおけるサービスを選定するための重要な要素です。

台東区で訪問介護に関する相談はどこにすればいい？

台東区で訪問介護に関する相談を行いたい場合に活用できる、窓口や機関を紹介します。

1.台東区役所 高齢福祉課

台東区役所内にある高齢福祉課は、訪問介護を含む様々な高齢者支援に関する情報提供やアドバイスを行っています。直接相談窓口を訪れることで、介護に関する基本的な情報やサポートを受けることができるため、初めて介護サービスを利用しようと考えている方におすすめです。

2.地域包括支援センター

地域包括支援センターは、高齢者の総合的な支援を行う機関です。台東区には複数のセンターがあり、専門のスタッフが訪問介護を含む介護サービスの適切な利用方法、介護の悩み・介護予防についての相談を受け付けています。住んでいるエリアに合わせたセンターを利用できます。

施設名	担当エリア	住所	電話番号
あさくさ 地域包括支援センター	浅草 千束 花川戸	浅草4丁目26番2号	03-3873-8088
やなか 地域包括支援センター	谷中 上野桜木 上野公園 池之端周辺	谷中2丁目17番20	03-3822-1556
みのわ 地域包括支援センター	下谷3丁目 根岸4・5丁目 三ノ輪 竜泉 日本堤	三ノ輪1丁目27番11	03-3874-9861
くらまえ 地域包括支援センター	雷門 駒形 寿 蔵前 三筋 小島 鳥越 浅草橋 柳橋	蔵前2丁目11番3	03-3862-2175
まつがや 地域包括支援センター	根岸1～3丁目 下谷1・2丁目 入谷 北上野 松が谷 西浅草	松が谷4丁目4番3号	03-3845-6505
たいとう 地域包括支援センター	東上野 上野 元浅草 台東 秋葉原	台東1丁目25番5号	03-5846-4510
ほうらい 地域包括支援センター	今戸 東浅草 清川 橋場	清川2丁目14番7号	03-5824-5626

3.ケアマネジャー（介護支援専門員）

既に介護認定を受けている場合は、担当のケアマネジャーに相談することで、訪問介護サービスの選定や変更、サービス内容についての詳細なアドバイスをもらうことが可能です。ケアマネジャーは具体的なケアプランを立てる専門家ですので、信頼できる情報が得られます。

これらの相談窓口を利用することで、本人や家族にとって最適な訪問介護サービスを見つけることができるでしょう。まずは、気軽に相談してみることをお勧めします。

【在宅で生活を送る方へ】台東区独自のサービス

台東区では、訪問介護サービスにおける独自の取り組みが2つあります。それぞれ詳しく説明していきましょう。

１．施設入浴サービス

台東区では、寝たきりなどで自宅での入浴が困難な方向けに、施設において特殊浴槽を使用した入浴サービスを実施。また、サービスの中には、自宅から施設までの送迎も含まれています。

利用条件	以下の全てに該当する場合が利用可能です。 ・要介護3～要介護5の方 ・住環境などの事情により訪問入浴サービスの利用が困難な方 ・通所系介護サービスを利用していない方
利用施設	・やなか高齢者在宅サービスセンター ・くらまえ高齢者在宅サービスセンター
サービス費用の目安	1回につき15,000円（月4回まで） ※利用者負担額：1回につき1,500円
手続きについて	利用する際には、まず区へ利用確認のための申請手続きを行います。

このサービスでは、通所介護施設の専用の入浴設備を利用できるため、家庭での入浴が難しい場合でも安心して入浴が可能です。適切な温度管理や、専門スタッフによる入浴介助が行われることで、安全かつ快適な入浴体験を提供しています。

定期的な入浴は肌の健康を維持するだけでなく、リラックス効果もあり、利用者の精神的安定にも繋がるでしょう。また、生計が困難な方は、利用料が軽減される制度もあります。

２．家族介護慰労金

家族介護慰労金とは、台東区に住所があり、介護サービスを利用せずに重度の要介護状態の方を自宅で介護している同居の家族に、年間10万円の介護慰労金を給付することです。

対象となるのは、以下の条件を全て満たしている場合になります。

• 要介護4または5の認定を受けている方
• 在宅で生活している方（起算日から1年間、通算90日以上入院していないこと）
• 介護サービスを利用していない方。又は、起算日から1年間、介護サービス（福祉用具貸与、特定福祉用具購入及び住宅改修を除く）の利用日数の合計が、介護者の実情や状況を踏まえ、10日以内であること。
• 介護する方の世帯と、介護される方の世帯の両方が、住民税非課税世帯であること
• 申請日の段階で、介護する方（40歳以上の場合）、介護される方ともに介護保険料の滞納がないこと
  ※起算日＝申請日から1年前の日

これは区独自の支援策で、介護者の負担軽減が目的です。これにより、在宅介護の継続がしやすくなり、家族の介護生活の質が向上します。また、介護者の心身の健康維持にも役立ち、介護によるストレスを軽減する効果も期待できるでしょう。

訪問介護を利用したい方はまずは担当窓口や機関へご相談ください

この記事では、東京都台東区にお住まいの介護が必要な方やそのご家族に向けて、訪問介護サービスの内容や利用方法について解説しました。訪問介護サービスは、利用者やそのご家族様の生活を支えるために欠かせません。

また、高齢者の方々が住み慣れた地域で安心して暮らし続けられるよう、台東区では様々な支援策を用意しています。訪問介護サービスの利用を通じて、より豊かな在宅生活を送ることが可能です。まずは気軽に担当窓口や機関へ問い合わせてみましょう。

参考元：台東区 いきいき介護保険、地域包括支援センターのご案内、厚生労働省 どんなサービスがあるの？ – 訪問介護（ホームヘルプ）、介護サービス情報公表システム