東京都新宿区では、質の高い高齢者向けの訪問介護サービスが充実しています。しかし新宿区は、都心部から住宅街まで多様な地域特性を持っているため「自分の住んでいる地域で、どんな訪問介護サービスがあるのかわからない」という方も多いのではないでしょうか？

本記事では、エリア別に地域の特徴や代表的な施設をご紹介しています。実際に利用する際の注意点についても解説しているので、ぜひ参考にしてください。

在宅生活を続けたい新宿区在住者必見！訪問介護事業所から受けられるサービスとは

訪問介護サービスとは、介護を必要とする高齢者や障害者の自宅を訪問し、日常生活の支援を行うことです。利用者の状況に合わせて、必要なサービスを組み合わせることができます。介護保険の認定を受けた方は、1割～3割の自己負担でサービスの利用が可能です。

【要介護１～5が対象】新宿区の訪問介護サービスの種類

介護保険を利用した訪問介護サービスは主に以下の2種類に分類されます。

1. 身体介護中心のサービス
2. 生活援助中心のサービス

それぞれの詳しいサービス内容は下記の通りです。

身体介護中心のサービス	生活援助中心のサービス
入浴介助 排泄介助 食事介助 体位交換 更衣介助 通院/外出等の介助	掃除 洗濯 買い物代行 調理 薬の受け取り

【要支援1・2が対象】新宿区の訪問介護相当サービス

介護予防に力を入れた「介護予防・生活支援サービス事業」の一環として、要介護認定とならなかった方にも訪問介護サービスを提供しています。この事業の特徴は、要支援1・2の方、または事業対象者と判断された方でも利用できる点です。

また、訪問介護相当サービス以外に「生活援助サービス」が提供されています。

訪問介護相当サービス

訪問介護相当サービスでは、ホームヘルパーが利用者宅を訪問し以下のサービスを提供します。

身体介護中心のサービス	生活援助中心のサービス
入浴介助 排泄介助 食事介助 体位交換 更衣介助 通院/外出等の介助	掃除 洗濯 買い物代行 調理 薬の受け取り

生活援助サービス

生活援助サービスも、要支援1・2の認定を受けた方または事業対象者が利用することが可能です。生活援助員（区の研修を修了した者）等が利用者宅を訪問し、以下のサービスを提供します。

生活援助	掃除 洗濯 調理 生活必需品の買い物支援

※ただし、本人以外のためにすることや、日常生活上の家事の範囲を超えることは、サービスの対象外となるため注意が必要です。

新宿区の主なエリアごとの訪問介護事業所一覧

新宿区は、大きく分けると以下の6つの地域に分けられます。

エリア	特徴
1.新宿駅周辺地域	新宿駅周辺地域は、商業施設やオフィスが並びます。一部の事業所では、中国語が話せるヘルパーが在籍するなど、多言語対応を行っている事業所も。これにより、外国人利用者にも適切なサービスを提供することが可能です。
2.四谷地域	四谷地域は、歴史的な建造物や落ち着いた住宅街が特徴です。地域密着型の訪問介護サービスが多く見られ、アットホームな雰囲気で利用しやすい特徴があります。
3.若松・大久保・柏木地域	若松・大久保・柏木地域は、それぞれ異なる特徴を持っており、訪問介護サービスにもその地域色が色濃く反映されています。 《若松地域》 地域住民とのつながりを大切にする事業所が多く、アットホームな雰囲気で利用しやすい点が魅力です。 《大久保地域》 多様な文化が混在する国際色豊かなエリアです。そのため、多言語対応や多文化理解に長けた訪問介護サービスを提供している事業所が多く見られます。 《柏木地域》 柏木地域は、高齢化が進んでいる地域です。医療機関が集中していることから、医療と介護を連携した訪問介護サービスを提供している事業所も多いです。
4.戸塚地域	戸塚地域は、落ち着いた住宅街として知られており、高齢者世帯も多いことから、訪問介護サービスも充実しています。地域住民とのつながりを大切にする事業所が多く、アットホームな雰囲気で利用しやすい点が魅力です。
5.落合地域	落合地域は東京メトロ東西線落合駅や都営大江戸線中井駅周辺に多くの訪問介護事業所が集中しています。介護保険サービスだけでなく、障害者総合支援法に基づくサービスも提供している事業所があるため、多様なニーズに対応できる体制が整っています。
6.箪笥・榎町地域	箪笥・榎町地域は新宿区内でも歴史ある地域で、高齢者人口も多いため、訪問介護サービスへのニーズが高い地域です。そのため、各事業所は地域の特性に合わせたきめ細かなサービス提供を行っています。

それぞれのエリアごとの主な事業所を紹介しますので、事業所探しの参考にしてください。

【新宿駅周辺地域】新宿サン・ケアネット

所在地	東京都新宿区新宿1丁目20番13号  花園公園ビル10階
電話番号	0120-41-0280
事業所ホームページ	https://suncare.co.jp/

【新宿駅周辺地域】やさしい手 新宿訪問介護事業所

所在地	東京都新宿区西新宿7丁目5番20号  西新宿旭ビルA館601号
電話番号	050-1752-9649
事業所ホームページ	https://search.yasashiite.com/detail/kyotakukaigo_shinjuku/

【四谷地域】ケアリッツ四谷

所在地	東京都新宿区愛住町17番9号  ボルベール四谷101号室
電話番号	03-6709-8975
事業所ホームページ	https://www.careritz.co.jp/station/branch/yotsuya/

【四谷地域】K-WORKER四谷

所在地	東京都新宿区四谷4丁目13番35号  KMビル1階
電話番号	03-6457-7466
事業所ホームページ	https://k-worker.co.jp/

【若松・大久保・柏木地域】大起エンゼルヘルプ　新宿ケアセンター

所在地	東京都新宿区大久保2丁目32番8号  オークボニュープラザ1階
電話番号	03-5291-8957
事業所ホームページ	https://www.enzeru.co.jp/?page_id=27

【若松・大久保・柏木地域】ケアライン新宿

所在地	東京都新宿区百人町2丁目24番6号  石見ビル1階
電話番号	03-5338-3022
事業所ホームページ	https://carelinejp.com/

【戸塚地域】セントケア新宿

所在地	東京都新宿区高田馬場1丁目30番15号  VORT高田馬場1　3階
電話番号	03-5287-4376
事業所ホームページ	https://www.saint-care.com/center/652/

【戸塚地域】ニチイケアセンター高田馬場

所在地	東京都新宿区高田馬場1丁目16番37号  輝楽101号室
電話番号	03-3203-6151
事業所ホームページ	https://www.nichiigakkan.co.jp/

【落合地域】モテギケアサービス新宿

所在地	東京都新宿区上落合1丁目9番11号  レミコ学院ビル2階
電話番号	03-5338-6986
事業所ホームページ	http://ark-magonote.com/service2.html

【落合地域】聖母ホーム  ヘルパーステーション

所在地	東京都新宿区中落合2丁目5番21号  聖母ホーム
電話番号	03-3953-4028
事業所ホームページ	https://seibohome.jp/guide.html

【箪笥・榎町地域】ぜんきケアステーション新宿

所在地	東京都新宿区早稲田鶴巻町579番地　小笠原ビル1階
電話番号	03-6265-3033
事業所ホームページ	http://zenkicare.co.jp/index.php/http-www-zenkicare-co-jp

【箪笥・榎町地域】ツクイ新宿早稲田

所在地	東京都新宿区早稲田鶴巻町518番地1  第8、IKビル4･5階401号室
電話番号	03-3208-6703
事業所ホームページ	https://www.tsukui.net/home-care/2784/

24時間365日対応！新宿区の緊急時も安心の訪問介護

夜間対応型訪問介護や定期巡回・随時対応型サービスを提供する事業所もあります。急な体調変化や緊急時にも迅速に対応してくれるため安心です。ここでは、新宿区で夜間対応や定期巡回を提供している代表的な事業所を紹介します。

１．SONPOケア新宿

所在地	東京都新宿区高田馬場2－5－23　第一桂城ビル4階
電話番号	03-6302-1098
事業所ホームページ	https://www.sompocare.com/service/zaitaku/kaigo/Z000091

２．ワンダフルサポート株式会社

所在地	東京都新宿区西新宿6－5－1新宿アイランドタワー20階
電話番号	03-6279-1342
事業所ホームページ	https://care-net.biz/13/wonderful/

【新宿区】訪問介護事業所を検索・探す際の注意点

新宿区で訪問介護事業所を検索・探す際には、注意して考慮すべきポイントが5つあります。それぞれのポイントについて詳しく説明しますので、ぜひ参考にしてください。

１．サービス内容と対応範囲

1つ目に、必要なサービスが提供されているか確認します。例えば、身体介護、生活援助、リハビリテーションなど、利用者のニーズに合ったサービスがあるかを確認しましょう。

２．スタッフの質と専門性

2つ目に、介護福祉士などの資格を持った経験豊富なスタッフがいる事業所を選びましょう。スタッフの経験年数、資格取得状況などを確認することで、安心して依頼できるか判断することが可能です。

３．柔軟性と対応力

3つ目に、スケジュールの変更や緊急時の対応が可能かどうか確認することも重要です。柔軟に対応してくれる事業所であれば、予定変更や緊急時にも安心して利用できます。

４．評判と口コミ

4つ目に、利用者やその家族からの評価、口コミを確認します。リアルな意見を聞くことで、その事業所の雰囲気や対応の質など、具体的な情報が得られるでしょう。

５．価格と料金体系

提供されるサービスの料金が明確かつ納得できる範囲かを確認します。また、利用する時間や頻度に応じた料金プランが他にもあるかどうかも重要です。予算に合ったサービスを提供してくれるかを見極めましょう。

これらのポイントを考慮しながら、新宿区で信頼できる訪問介護事業所を選ぶと、快適で安心できる介護サービスが受けられる可能性が高まります。

新宿区で訪問介護を利用する手順

新宿区で訪問介護を利用するには、以下の6つの手順を踏みます。

１．介護認定の申請

まず、訪問介護を利用したい場合は要介護認定を受けることが必要です。新宿区役所の介護保険課に申請書を提出します。申請後、訪問調査や医師の診断書などに基づき介護認定が行われます。

２．介護度の決定

申請後、介護度が決定されます。要支援から要介護の段階に応じて、利用できるサービス内容や回数が異なるため、どの程度の支援が必要かを明確にすることが必要です。

３．ケアマネジャーの選定

介護度が決まったら、ケアマネジャーを選定します。ケアマネジャーは、利用者の希望や状態に基づいてケアプランを作成する重要な役割を担っているのです。新宿区内の居宅介護支援事業所に問い合わせると、ケアマネジャーを紹介してもらえます。

新宿区の居宅介護支援事業を行っている事業所は74件あります。(令和7年1月時点)

詳しくは、新宿区「さがせーる新宿　介護事業所検索」よりご確認ください。

４．ケアプランの作成

ケアマネジャーが利用者を訪問し、利用者や家族と相談の上でケアプランを作成します。ここでは、具体的な訪問介護の内容や頻度についても話し合い、利用者や家族のニーズに応じたケアプランを作成することがポイントです。

５．訪問介護事業所の選択と契約

ケアプランに基づき、サービスを提供する訪問介護事業所を選びます。事業所には、事前に提供可能なサービス内容や料金などを確認することが必要です。サービス内容や料金などについて了承後に契約を結びます。

６．サービスの開始

契約が完了したら、訪問介護サービスが開始。定期的にケアマネジャーと連絡を取り、一貫したケアの質を保つために状態の変化やサービスの評価を行っていきます。

また、訪問介護を効果的に利用するためには、サービス提供中も定期的にケアマネジャーや事業所スタッフとコミュニケーションをとり、必要に応じてプランの再調整を行うことが重要です。

新宿区の訪問介護に関するよくある質問

ここでは、新宿の訪問介護に関するよくある質問についてご紹介します。

 Q：要介護認定の有効期間は？

 A：原則12ヶ月（更新申請は期限60日前から可能）です。

Q：ヘルパーの変更は可能？ 

A：可能です。まずは、事業所の担当者に相談しましょう。

Q：医療保険との併用は？

 A：可能です。主治医に相談してみましょう。

新宿区で訪問介護に関する相談はどこにすればいい？

新宿区にお住まいの方が、訪問介護の利用を検討していたり、生活に不安を抱えている場合は、高齢者総合相談センター（地域包括支援センター）への相談が望ましいです。

利用できるサービスについての相談や、要介護認定の申請受付も行っています。

新宿区には、高齢者総合相談センターが11カ所あるので、お近くのセンターを選び、気軽に相談してみましょう。

詳しくは、新宿区「介護保険サービスの利用法　P.30‐31」をご覧ください。

まずは高齢者総合相談センターへお問い合わせください

この記事では、新宿区の訪問介護サービスについて詳しく説明してきました。介護は長い道のりになることもありますが、適切なサービスを利用することで、ご本人もご家族も無理なく生活を送ることができます。

新宿区には、区役所の介護保険課 ・お近くの地域包括支援センター ・ケアマネージャー ・訪問介護事業所など、頼れる場所がたくさんあります。困っている方は、決して一人で悩まず、まずは相談することから始めてみましょう。新宿区での訪問介護サービスを上手く活用し、より良い毎日をお過ごしください。

参考元：新宿区  在宅サービス、介護保険サービスの利用法、厚生労働省 介護サービス情報公表システム