2025年4月14(日)、石川県七尾市の社会医療法人財団董仙会は、スペア・テクノロジーソリューションズ株式会社と共同で、2024年9月よりAI技術を活用した介護送迎サービスの効率化に関する実証実験を実施したことを発表しました。この取り組みにより、高齢化・過疎化に加え、2024年1月の能登半島地震の影響による介護保険施設の統廃合で複雑化した送迎業務の課題解決につながると考えられます。

介護現場の負担軽減と資源の最適化を実現

実証実験では、AIオンデマンド乗合交通ソリューション「Spare Platform」を導入し、従来手作業で行われていた送迎ルート作成の自動化や、各施設で個別に行われていた送迎関連業務の集約化を図りました。その結果、介護職員の業務負担軽減や使用車両台数の削減が実現。深刻な人手不足の中での職員リソースの有効活用やコスト削減の可能性が確認されました。

この成果を受け、董仙会では2025年3月より介護送迎業務改善と運用統合による効率化の仕組みを本格導入。さらに、AI技術の活用範囲を拡大し、スマートフォンアプリを活用した予約制の送迎サービス「楽のり君」の提供も計画しています。

今回の取り組みは、全国的な介護人材不足と被災地の復興という二重の課題に直面する能登地域において極めて重要な意義を持つといえるでしょう。

AI技術が切り拓く持続可能な地域ケアシステム構築への一歩

実証実験を通して、AI技術が単なる業務効率化にとどまらず、限られた人的資源で質の高いケアを提供するための具体的なソリューションとなり得ることを示しています。加えて、地域住民が介護・医療サービスをより利用しやすい環境の実現を目指すもので、地域全体の医療・介護体制の強化につながることが期待できるでしょう。

参照元：プレスリリース