「訪問介護ってどんなサポートをしてくれるの？」「相談はどこにするべき？」などの疑問をお持ちの方は必見！本記事では、八王子市内で提供される訪問介護サービスの多彩な特徴や利用料金、実際に所在する訪問介護事業所などを紹介しています。
初めて訪問介護を利用する利用者またはご家族が、住み慣れた地域で安心して生活できるよう、必要な情報を分かりやすく解説していますので、当サイトをぜひ参考にしてください。

東京都八王子市で自宅で安心して暮らしたい！利用できる訪問介護サービスとは？

訪問介護は、介護が必要な高齢者が自宅で快適に生活を続けられるよう支援する地域密着型のサービスです。八王子市では、介護保険を利用してさまざまなサービスが提供されています。

八王子市の訪問介護サービスで実際に提供されるケアの内容

八王子市で利用できる訪問介護サービスは、主に「身体介護」と「生活援助」です。具体的な内容を説明していきます。

身体介護

身体介護とは、介護を必要とする人が日常生活を送る上で直接的な身体のケアを提供することを目的としています。このサービスには以下のような内容が含まれます。

排せつ介助
　トイレへの移動介助、排便・排尿の補助、オムツ交換など、排泄に関する動作を支援します。

入浴介助
　浴槽への移動介助、身体を洗う介助、着替えの介助など、入浴に関する動作をサポートします。

着替えの介助
　服の脱ぎ着、靴の脱ぎ履き、ボタンやファスナーの開閉など、着替えに関する動作をサポートします。

体位交換
　寝返りを打つ、体勢を変えるなど、体位を変える動作を支援します。

通院・外出介助
　医療機関への移動介助、付き添い、書類作成の代行など、通院や外出に伴う動作を支援します。

生活援助

生活援助は、日常生活を快適に過ごすための環境を整えることを目的としたサービスです。このサービスには以下のような内容が含まれます。

掃除
　床の掃除、トイレ掃除、浴室掃除、家具の拭き掃除など、住居内の清掃を行います。

洗濯
　洗濯物の仕分け、洗濯、乾燥、畳みなど、洗濯に関する動作を支援します。

買い物代行
　食料品や日用品などの買い物代行を行います。

調理
　食材の調理、食事の準備などを行います。

上記のサービスは、介護保険における訪問介護のサービス内容です。

東京都八王子市で訪問介護サービスを利用できる対象者は？

八王子市で訪問介護サービスを利用できる対象者は、主に介護保険の要介護認定を受けた方です。具体的には、以下の条件を満たす方が対象となります。

《要介護1～5の認定を受けた方》

介護が必要な状態と判断され、介護保険サービスを利用することができます。

《要支援1・2の認定を受けた方》

介護が必要な状態ではありませんが、要介護状態になるリスクが高いと判断された場合、介護予防サービスを利用することができます。

《特定疾病による要介護認定を受けている方》

介護保険の対象となる特定の疾病を患っている場合、要介護認定を受けることができます。

自宅で利用できるその他のサービスを7つ紹介

八王子市では、訪問介護以外にも、介護保険の範囲で利用者のニーズに合わせてさまざまなサービスが提供されています。これらは高齢者やその家族が安心して暮らせるように、生活を支援するものです。下記では、自宅で受けられるサービスを3つ紹介します。

1．訪問リハビリテーション

訪問リハビリテーションは、専門のリハビリテーションスタッフが利用者の自宅を訪問し、身体機能の回復や維持を支援するサービスです。特に、病気やけがの後など、リハビリテーションが必要な方に提供されます。

2．訪問入浴介護

訪問入浴介護は、利用者が自宅で入浴が困難な場合に、利用できるサービスです。専用の浴槽を積んだ特殊な車両で自宅を訪問し、看護師や訪問介護員が健康状態を確認しながら安全に入浴をサポートします。このサービスにより、利用者は清潔が保たれ、温浴効果でリラックスし、身心のリフレッシュを図ることができるでしょう。

3．居宅療養管理指導

居宅療養管理指導は、医師、歯科医師、薬剤師、または看護師が定期的に訪問し、利用者の健康管理や服薬指導を行うサービスです。医療機関へ通院できない高齢者や障害者のため、適切な療養生活を維持するための指導を提供します。これにより、病状の悪化を防ぎ、在宅生活を送るための健康状態の維持を支援します。日常の健康管理に関するアドバイスや相談も受け付けます。

4．定期巡回・随時対応型訪問介護看護

このサービスは、介護スタッフと看護師が24時間体制で利用者をサポートします。定期的に自宅を訪問し、生活援助や身体介護を提供し、また利用者の緊急の要請に応じて随時対応も行います。地域密着型のため、急な体調変化や介護が必要になった際に迅速に対応できる点が特徴です。利用者の安全と安心を24時間サポートし、在宅生活の継続を支援します。

5．夜間対応型訪問介護

夜間対応型訪問介護は、夜間における高齢者の生活を支援するサービスです。夕方から早朝にかけて、定期的な巡回訪問に加え、緊急時には迅速に対応する体制が整っています。夜間のトイレ介助や体位変換、見守りなどを提供し、夜間の不安を軽減することで、利用者とその家族に安心をもたらします。夜間の支援が必要な方に対して、安心して在宅生活を送れるよう支援します。

6．小規模多機能型居宅介護

通い、訪問、泊まりを組み合わせたサービスを提供し、要介護者の状態に合わせて柔軟に対応します。自宅での生活を継続したい方のサポート、生活の質向上を目指します。

7．看護小規模多機能型居宅介護

小規模多機能型居宅介護に加え、看護師が常駐し、医療的なケアを提供します。医療と介護を一体的に行うことで、要介護者の状態を安定させ、安心した生活を支援します。

八王子市で訪問介護と併用可能な高齢者福祉サービスとは

高齢者福祉サービスは、介護保険の対象にならないサービスや、介護保険だけでは対応しきれないサービスを補完するものです。八王子市では、様々な高齢者福祉サービスを提供しています。

訪問介護と高齢者福祉サービスを併用することで、生活の質をさらに向上させることが可能です。

八王子市で利用できる高齢者福祉サービスを紹介

訪問介護と併用しやすい、八王子市の高齢者福祉サービスを4つ紹介します。

《理容師・美容師の出張》

主に65歳以上の要介護4または5の方の自宅に、理容師や美容師が訪問し、散髪等行えます。利用者負担額は、1回1,000円です。

《在宅高齢者オムツの給付》

八王子市では、在宅の高齢者に対し紙おむつの給付事業を行っています。月に一度、市から委託された業者の方が自宅にオムツを配達してくれます。

《高齢者救急通報システム》

65歳以上の一人暮らしの方や、世帯全員が65歳以上の世帯であり、脳疾患・心疾患・呼吸器疾患等の慢性疾患がある方の緊急時に備えるサービスです。緊急事態になった際に、ボタン・ペンダントを押すことで、看護師が常駐する受信センターにつながる通報機を設置します。

《家族介護慰労金》

要介護4または5の認定を受けている高齢者を、自宅で介護しているご家族に対し慰労金が支給されます。家族の経済的負担を軽減し、在宅生活の継続や向上を図る目的があります。

これらの高齢者福祉サービス以外にも、八王子市ではさまざまな取り組みが行われています。詳しくは、八王子市公式ウェブサイトをご覧ください。

訪問介護サービスと施設介護どちらを利用する？

介護が必要な状態になると、訪問介護サービスを利用するべきか、もしくは施設での介護サービスが適しているのか迷う方も多いでしょう。

訪問介護と施設介護は、それぞれにメリット・デメリットがあり、利用者の状況やニーズに応じて選択されます。それぞれの特徴と違いについて説明します。

訪問介護サービスの特徴

訪問介護サービスには以下の特徴があります。

対象者	自宅での生活を続けたい方
サービス内容	身体介護、生活援助
メリット	住み慣れた環境で生活を継続できる
デメリット	自宅の環境によっては支援の限界がある

上記の他にも、訪問介護であれば1対1でケアを受けられるため、丁寧でよりニーズに合ったケアを受けられるメリットがあります。

施設介護の特徴

施設介護の特徴は、以下の通りです。

対象者	常時介護が必要で、自宅での生活が難しい方
サービス内容	24時間体制の介護、リハビリ、レクリエーション　等
メリット	専門的なケアが充実している
デメリット	生活環境が変わるため、慣れるまで時間がかかる場合がある

施設介護は、常に介護スタッフがいるため、24時間体制でケアできる点が最大のメリットです。また、他の入居者や利用者との関りを持つ機会が増えるため、孤立を感じにくくなります。

各サービスのメリットやデメリットを理解したうえで、本人やご家族の意見を尊重しながら選択しましょう。

八王子市の訪問介護サービス料金

八王子市で訪問介護サービスを利用する際の料金体系や助成制度について解説します。

訪問介護の料金は、利用するサービス内容や要介護度、負担割合によって異なります。基本的に介護保険を利用すると、自己負担額は1割～3割で済むため、大部分の費用がカバーされます。 

下記の表は、負担割合が1割の場合に、実際に利用者が支払う費用目安です。

《身体介護》

サービス提供時間	利用料金
20分未満	180円
20分以上30分未満	270円
30分以上1時間未満	428円
1時間以上1時間30分未満	627円
以降30分を増すごとに算定	91円

 《生活援助》

サービス提供時間	利用料金
20分以上45分未満	198円
45分以上	243円

※令和7年1月時点、自己負担割合は1割の場合の費用を記載しています。

八王子市内の訪問介護事業所における5つの特徴

八王子市内には、令和7年1月6日現在で130施設の訪問介護事業所があります。ここでは、八王子市における訪問介護事業所の特徴を5つ紹介します。

1．地域密着型のサービスを提供

八王子市は、広いエリアにわたり訪問介護サービスを提供しています。多くの事業所が地域密着型のアプローチを採用しており、地域の事情に精通したスタッフが多く在籍しています。

2．豊富なサービス内容

基本的な身体介護や生活援助だけでなく、八王子市内の多くの施設が、リハビリテーション、医療との連携、認知症ケアなど、多様なニーズに応えるためのサービスを展開しています。

3．医療機関との連携

いくつかの訪問介護事業所は地元の医療機関や訪問看護ステーションと強固な連携を持ち、医療面のサポートも含めたサービスを提供しています。これにより、介護と医療が一体となった支援を受けることが可能です。

4．ICTの活用

情報通信技術（ICT）を活用して、介護計画の管理や家族との連携を効率的に行っている施設も存在します。これにより、サービス内容の透明性やコミュニケーションが向上しています。

5．柔軟なサービス提供時間

利用者のライフスタイルに合わせた柔軟なサービス提供時間を設けているところもあり、早朝や夜間、週末の対応が可能な施設もあります。

 これらの特徴は、八王子市で訪問介護サービスを選ぶ際に重要なポイントとなります。ニーズに応じた最適な施設を選ぶために、各施設のサービス内容や提供するケアの質を十分に比較検討することが大切です。訪問介護事業者と直接相談し、具体的なサービス内容や対応可能な時間帯などについて詳しく聞くこともおすすめです。

八王子市の地域特性とおすすめの訪問介護事業所一覧

八王子市における各エリアの特性と訪問介護事業所を紹介します。

西部地域の訪問介護事業所

西部地域は自然豊かなエリアで、住民の高齢化が進んでいます。訪問介護は、地域に根ざしたサービスを提供し、自宅での生活を支援しています。

1．ヘルパーステーション川口

所在地	東京都八王子市川口町1543　新浅川園内
電話番号	042-654-5351

2．ダスキンライフケア　元八王子ステーション

所在地	東京都八王子市弐分方町333-1
電話番号	0120-100-695

北部地域の訪問介護事業所

北部地域は緑豊かで住宅地が広がり、家族世帯が多く住むエリアです。高齢化率は市内平均より高く、高齢者の割合が多い特徴があります。

1．偕楽園ホーム

所在地	東京都八王子市宮下町983
電話番号	042-691-2830

2．ケアサポートメイ

所在地	東京都八王子市宇津木町939-19
電話番号	042-645-6541

西南部地域の訪問介護事業所

丘陵地帯が多く、坂道や階段が多い特徴があります。高齢者の外出が少し困難な地域もあり、訪問介護は生活の維持に不可欠です。地域社会が活発で、住民同士の支え合いが行われています。

1．いこいの里

所在地	東京都八王子市めじろ台1-51-10
電話番号	042-673-6413

2.ケアサポートすずらん

所在地	東京都八王子市椚田町512-12
電話番号	042-629-9622

中央地域・東南部地域の訪問介護事業所

交通アクセスが良く、商業施設が多い都市部です。住民は多様で、マンションやアパートなど集合住宅も多いため、訪問介護が行き届きやすい利点があります。高齢福祉は多様なサービスが展開されています。

1．あいべ訪問介護

所在地	東京都八王子市北野町534-16
電話番号	042-657-2788

2．ケアサポート菜の花

所在地	東京都八王子市中野上町5丁目27－7
電話番号	042-686-2487

東部地域の訪問介護事業所

新興住宅地が広がるエリアで、若い世代と高齢者が混在しています。高齢者住宅や介護施設が増えてきており、訪問介護の需要も増加しています。地域の特性を活かし、利用者に寄り添ったサービスを提供しています。

1．ヘルパーセンターことり

所在地	東京都八王子市下柚木二丁目13番地6　グランデ南大沢103
電話番号	042-689-5227

2．地域介護ステーションぷりま

所在地	東京都八王子市鑓水2-165-1
電話番号	042-675-0124

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八王子市の訪問介護サービスを安心して利用するため5つの注意点

訪問介護サービスを利用する際は、下記に紹介する5つの注意点に気をつけましょう。

1. 自分に合ったサービスを見つける

八王子市には多くの訪問介護事業所があります。それぞれの事業所が提供するサービス内容や利用料金は異なりますので、自分に合ったサービスを見つけ出すことが大切です。ケアマネージャーに相談したり、複数の事業所のパンフレットやホームページを比較したりして、自分に合った事業所を探しましょう。

2. 訪問介護の利用計画を立てる

ケアマネージャーと連携して、利用するサービス内容や利用時間などを具体的に決めて、利用計画書を作成しましょう。利用計画書があれば、訪問介護サービスがスムーズに受けられます。

3．介護スタッフ(ヘルパー)とのコミュニケーションを円滑にする

訪問介護では、介護スタッフとの良好なコミュニケーションが重要です。自分の希望や困っていることなどをきちんと伝えるようにしましょう。また、介護スタッフの意見にも耳を傾け、信頼関係を築くことが大切です。

4．緊急時の対応体制を把握しておく

急な体調の変化や事故に備えて、緊急時の対応体制を事前に確認しておくと安心です。訪問介護事業者がどのような緊急対応を行うのか、どの医療機関と連携しているのか、連絡先などを確認しておくことで、緊急時にも冷静に対処することができます。家族や近隣の友人にも必要な情報を共有しておくとさらに安心です。

5．訪問介護以外に利用できるサポートや選択肢も確認しておく

訪問介護サービス以外にも、自宅で利用できるサービスが充実しています。そのため、今後の生活状況や身体状況に変化があった際に、最も適したサポートを速やかに受けるためにも、他のサービスも把握しておくと安心でしょう。

八王子市で訪問介護サービスを利用するまでの流れ

訪問介護サービスは、身体的または精神的なサポートが必要な方に、自宅での生活を支援する重要なサービスです。八王子市で訪問介護を利用する際の手続き方法について説明します。

訪問介護サービスの利用に必要な手続きの流れ

サービスを利用するまでの具体的な流れは、下記の通りです。

1．要介護認定の申請
八王子市役所の介護保険担当窓口で要介護認定の申請を行います。

2．認定調査
申請後、専門の調査員が自宅に訪問し、心身の状態を確認します。また、認定審査には、指定されたかかりつけ医の「主治医意見書」が必要です。認定調査会に必要な資料なので、準備しておきましょう。

3．要介護認定の判決・結果のお知らせ
認定調査や主治医の意見書を参考にしながら、要介護度の判定が行われます。判定が決まると、認定結果が郵送で通知され、介護が必要な状態であれば、訪問介護サービスを利用できます。

4．サービスの利用開始
認定後、ケアマネジャーがケアプランを作成し、訪問介護サービスが開始されます。

介護認定申請に必要な書類

介護認定申請を行うためには、以下の書類が必要です。

《必要な書類》

• 介護保険証
• 住民票
• 健康保険証（該当する場合）
• 本人確認書類（運転免許証、パスポートなど）

介護認定申請の手続き・問い合わせの窓口

介護保険サービスの利用が初めての場合は、八王子市役所の介護保険課で要介護認定の申請や相談を受け付けています。

八王子市役所　介護保険課　認定調査担当

所在地	〒192-8501 八王子市元本郷町三丁目24番1号(本庁舎議会棟1階)
電話番号	042-620-7414
受付時間	平日 9:00〜17:00（祝日を除く）

上記の窓口の他、地域包括支援センターでも申請が可能です。

八王子市の地域包括支援センターの役割

地域包括支援センターは、高齢者が地域で安心して暮らし続けられるよう総合的な支援を行う機関です。具体的には、介護保険や福祉サービスについて、認知症、施設入所についてなど、多岐にわたる相談を受けています。

地域包括支援センターには主に3つの役割があります。

介護予防マネジメント	要支援の方のケアプラン作成や介護度が「非該当」と判定された方や認定を受けていない高齢者に対して、介護予防教室を行います。
権利擁護	高齢者の方の人権や財産を守るため、成年後見制度や虐待の早期発見や防止を行います。
包括的、継続的ケアマネジメント	他機関との連携を強化や、地域のケアマネージャーの支援を行います。

また、八王子市では地域包括支援センターは「高齢者あんしん相談センター」という名称で呼ばれています。

お近くの地域包括支援センターについては、八王子市ホームページの一覧より確認してください。 

八王子市の訪問介護についてよくある質問

Q：訪問介護サービスと居宅介護サービスの違いは？

訪問介護サービスと居宅介護サービスは、どちらも自宅における介護サポートを提供しますが、目的や内容にいくつかの違いがあります。訪問介護サービスは主に身体的なサポートを目的としています。日常生活の中で援助が必要な部分をサポートします。
一方、居宅介護サービスは主に身体的なサポートを目的としています。医療やリハビリも含めた複合的な支援を提供し、利用者の自立した生活を支援します。

Q：訪問介護サービスは申請からどのくらいで利用できる？

訪問介護サービスの利用開始までの期間は、要介護認定の申請から、概ね1～2ヶ月程度と考えてください。

しかし、実際は申請時期や事業所を探す期間などの要因によって、前後します。

Q:訪問介護事業所と指定訪問介護事業所の違いは何？

訪問介護事業所と指定訪問介護事業所は、どちらも訪問介護サービスを提供する事業所ですが、介護保険の制度上の位置づけが違います。

訪問介護事業所
　一般的な、訪問介護サービスの事業所です。地域の必要に応じて介護サービスを提供する役割を持っています。また、身体介護や生活援助を主に行いますが、提供できるサービスの内容や質は、事業所によって異なる場合があります。

指定訪問介護事業所
　指定訪問介護事業所は、介護保険の制度に基づき、都道府県または政令指定都市から正式に指定を受けた訪問介護事業所です。訪問介護の基本的なサービス（身体介護、生活援助など）を提供しますが、指定を受けているので、一定の基準が保証されています。

八王子市で訪問介護を利用して本人やご家族が安心できる日常を送りましょう

八王子市では、多様な訪問介護サービスと福祉支援が提供されています。これらを活用することで、自宅での快適な生活を維持しながら、必要なサポートが受けられます。サービス選びに迷った場合は、地域包括支援センターや市役所に相談し、自分に合ったサービスを見つけていきましょう。

参考情報：厚生労働省「令和6年度介護報酬改定における改定次項について」、八王子市公式ウェブサイト「ともにささえる介護保険」、高齢者のために