調布市「利用者サポート相談」のご案内｜成年後見と権利擁護で安心の暮らしを

調布市では、認知症や知的障害、精神障害などにより判断能力が十分でない方が、リフォーム詐欺や悪質な訪問販売などの被害に遭わず、安心して自分らしい暮らしを続けられるよう、専用の相談窓口「利用者サポート相談」を設置。

福祉サービスの契約や金銭管理に不安がある方、また「親なき後」や将来の判断能力低下に備えたい方に対し、専門の相談員が適切な支援へとつなぎます。本記事では、窓口で受けられる具体的なサポート内容を紹介します。

この記事でわかること

• 調布市「利用者サポート相談」で受けられる成年後見制度の利用支援や専門職紹介などの具体的なサポート内容
• 財産管理の不安や消費者被害の防止、「親なき後」の備えなど、相談窓口が対応できるお悩みの具体例
• 相談方法（来所・電話）や受付時間、相談料無料といった窓口の利用案内

このようなお悩み、ありませんか？（相談の具体例）

日々の生活の中で、以下のような「手続き」や「管理」に困ったときは相談のサインです。

財産管理の不安

福祉サービスの利用料支払いなど、金銭管理が難しくなった。

契約の手続き

施設入所や入院が必要だが、本人に代わって契約を結ぶ人がいない。

消費者被害の防止

ひとり暮らしで、悪質な訪問販売や詐欺に遭う心配がある。

将来への備え

障害を持つ子の「親なき後」の生活を守る人を見つけたい。

後見人としての悩み

すでに後見人を務めているが、本人の処遇について助言がほしい。

地域での学び

自治会の集まりなどで、制度について説明してほしい（講師派遣）。

相談窓口で受けられる支援内容

相談員が状況を聞き取り、その方に合った制度や専門職を紹介。

成年後見制度の利用支援

制度の内容説明や、申し立てに関するサポートを行う。

専門職紹介制度

頼れる親族がいない方へ、あらかじめ登録された弁護士・司法書士・社会福祉士を紹介。

一般社団法人多摩南部成年後見センターの活用

調布市が近隣4市（日野市・狛江市・多摩市・稲城市）と共同運営するセンターを紹介。主に頼れるご親族がなく、所得や資産もない方のセーフティネットとして機能します。

福祉サービス利用援助

社会福祉協議会が実施する「地域福祉権利擁護事業」の紹介。

相談方法・窓口のご案内

相談は、ご本人だけでなく、ご親族や関係機関からも広く受け付けています。

• 相談方法： 来所相談（市役所3階 福祉総務課）または電話相談
• 専用電話（直通）： 042-481-7323
• 相談日時： 月曜日〜金曜日（9:00〜17:00） ※祝日・年末年始を除く
• 相談料： 無料

※相談員が会議等で不在の場合もあるため、事前の電話予約をしていただくとスムーズです。

まとめ：早めの相談が「不利益」を防ぎます

「まだ大丈夫」と思っていても、判断能力が低下してからでは選べる選択肢が限られてしまうこともあります。将来の不安を抱えている方も、まずは一度お気軽にお電話ください。

【お問い合わせ先】

• 窓口：調布市 福祉健康部 福祉総務課
• 電話：042-481-7101～2・7323

参照元：調布市 利用者サポート相談