葛飾区「家族介護者ほっとあんしんダイヤル」のご案内｜介護の悩みを専門職に相談

葛飾区では、ご家族を介護している皆様が抱える不安や疲れ、制度への疑問に寄り添うため、専用の相談窓口「家族介護者ほっとあんしんダイヤル」を開設しています。

「介護保険の仕組みがわからない」「どこに助けを求めればいいのか」「精神的に限界を感じている」といった悩みに対し、看護師などの専門職が電話で応じます。

本記事では、夜間や休日も利用可能な本サービスの活用方法について紹介しますので、ぜひご一読ください。

この記事でわかること

• 葛飾区「家族介護者ほっとあんしんダイヤル」で相談できる内容と対応する専門職
• 毎日8時30分～24時まで利用できる受付時間と対象者
• 電話（フリーダイヤル）とSNSの2つの相談方法

相談できる内容と専門職のサポート

介護の現場では、予期せぬ体調変化や、ふとした瞬間にこみ上げる孤独感など、1人で抱えきれない問題が発生します。

主な相談内容

介護・福祉全般の悩み、介護保険制度や区の福祉制度（高齢者、身体・知的・精神障害者福祉）に関する疑問など。

相談員

看護師や保健師などの医療・福祉の専門職

サービスの対象者と受付時間

葛飾区の大きな特徴は、土日・祝日や年末年始を含め、毎日夜遅くまで対応している点にあります。

対象

葛飾区民の方、または葛飾区民を介護しているご家族等。

受付時間

毎日 8:30 ～ 24:00

※土・日・祝日、および年末年始の閉庁日（12月29日～1月3日）も休まず受け付けています。

電話番号とSNS相談の活用

急ぎの相談は電話で、また手軽に相談したい場合はSNSを活用するなど、状況に合わせた選択が可能です。

• 相談専用電話（フリーダイヤル）： 0120-603-305
• SNS相談： 「家族介護者ほっとあんしんネット」を通じて、インターネット経由での相談も可能です。

利用を検討している方へ

介護は1人で背負い込みすぎないことが、共倒れを防ぐための最優先事項です。夜間にふと不安になった時や、役所が閉まっている週末など、まずはこのダイヤルを活用してください。

詳細については、葛飾区高齢者支援課相談係（03-5654-8597）へお問い合わせいただけます。

参照元：葛飾区 家族介護者ほっとあんしんダイヤル